El Marketing Digital desde mi punto de vista es la consecuencia del veloz avance de la tecnología. Si bien el Marketing tradicional está vigente y lo estará siempre, dos hechos en el ámbito tecnológico, crearon la necesidad por el Marketing Digital: el incremento geométrico de la velocidad de Internet en la última década y más fuertemente en los últimos años (impulsada por la pandemia) y el rápido crecimiento de la penetración de Smartphones, equipos que además vienen diseñándose cada vez más potentes, junto con apps o aplicaciones que explotan de manera eficiente estas tecnologías.

Según el informe “Cambios en el consumo digital de América Latina 2019 / 2021” de Comscore, todos los países de Latinoamérica experimentaron un crecimiento en la audiencia digital, siendo Perú el país con el mayor incremento (10% de crecimiento en el 2021), esto referido a usuarios únicos sin desagregar por dispositivos.

En el caso de Perú para el 2025 la proyección arroja un 70% contra el 62% del 2020 esto sin contar conexiones Iot. Este contundente número es suficiente para que se pueda considerar a los teléfonos inteligentes, como el principal dispositivo para las tareas de Marketing Digital.

Este incremento que se prevé constante en la audiencia digital y del uso de los teléfonos inteligentes, cada vez más potentes y a precios más asequibles, sumado a la posibilidad que tiene el usuario de ser participe incluso de la creación de productos, contenidos y mensajes, así como el tener la facultad de hacer popular o no un contenido, de poder decidir que “producto” tiene éxito o no gracias a las distintas redes sociales, me permite afirmar que el poder está hoy más que nunca en las manos de cada usuario, en el lugar que esté, literalmente.

Aquí radica la importancia del Marketing Digital, no es sólo la riqueza que ofrecen los medios digitales en sí; las posibilidades que ofrece la multimedia, la interacción y la comunicación directa, o el mejor uso que se da a los componentes de cada equipo, en el caso de los Smartphones (GPS, cámaras, acelerómetros, giroscopios, etc.) sino que, la marca, el anunciante y su mensaje puede llegar al cliente final donde esté, en el momento y con el mensaje más adecuado según la etapa de la estrategia donde se encuentre el público objetivo, otorgándole a este si es necesario, el poder incluso de ser participe en la creación o modificación de un producto o servicio.

Ahora las marcas y los anunciantes, pueden conocer detalladamente quién es su prospecto y cliente final, donde está y que necesita con extraordinario detalle y lo más importante, tienen el feedback en tiempo real de su potencial cliente incluso antes de lanzar o mejorar un producto o servicio.